aiguille double

Bonjour Mémère,
quand je le faisais avec mon aïeule,celà m'est arrivé deux fois,je n'y ai rien compris mais celà m'énervait :
1/la canette n'était pas correctement exécutée,sa tension insuffissante et mal positionnée,
2/un bourrage dans le petit coffre/canette et la plaque aiguille que l'on ne peut voir,
je lui est fait sa toilette avec plumeau et coton tiges et celà n'est revenu plus arrivé

bonsoir,
J'ai un problème lorsque je couds avec une aiguille double l'ourlet d'un tee-shirt, seule une aiguille sur les 2, prend le fil de la canette.
J'ai tenté de remédier à ce problème en changeant d'aiguille, en modifiant la tension, mais rien n'y fait. Les fils sont identiques (canette et bobines)
Avez-vous rencontré ce problème?
C'est la première fois que j'ai ce cas.
Merci de votre aide.