Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter sur Petit Citron?

pb-connexion

Dernièrement, un problème de connexion sur le site m’a été remonté. Certaines ont essayé de se connecter et obtenaient le message : « Le pseudo et le mot de passe ne correspondent pas ou, votre compte n’a peut-être pas été validé ». Frustrant, n’est ce pas?

Il s’agit en fait d’un problème de cookie que je suis en train de résoudre. En attendant, si cela vous arrive, il suffit de supprimer les cookies de Petit Citron sur votre navigateur.
La démarche dépend de votre navigateur et je vous renvoie sur l’excellent article de L’internaute pour supprimer les cookies quelque soit votre navigateur. Vous n’êtes pas obligée de supprimer tous les cookies (sinon, il faudra retaper vos mots de passe !) mais juste ceux liés à Petit Citron.

Commentaires

  1. Eli Sa says: a écrit le

    Hm ha oui j’ai connu ça… Du coup j’ai créé un nouveau compte et… Heu… Comment faire pour supprimer l’ancien svp? ☺️

    1. PetitCitron says: a écrit le

      envoyez moi un mp avec l’email utilisé ! merci,

  2. Martine Breugnon says: a écrit le

    bonjour, ne pouvant me connecter sur votre site, j ai donc suivi votre conseil pour effacer les cookies malheureusement cela ne fonctionne toujours pas et je ne peux arriver a me connecter sur votre site quel dommage que faire svp merci ?

  3. Martine Breugnon says: a écrit le

    j ai encore essaye malheureusement je ne peux toujours pas arriver a me connecter

  4. Lamy celia says: a écrit le

    Bonjour
    Je n.arrive pas à me connecter sur votre site ni me réinscrire .
    Merci beaucoup

  5. Isoe says: a écrit le

    Bonjour. Depuis mon inscription, je n’arrive pas à me connecter. Sur la page Connexion, je rentre le pseudo et le mail, la page se grise, et plus rien… Si j’actualise, je reviens à la page d’accueil. Pouvez-vous m’aider ?

  6. Igouzoul says: a écrit le

    Bonjour,
    Je viens d’acheter un patron sur votre site mais je n’y ai pas accès… Il m’est impossible de me connecter à mon compte, la page en question ne semble pas exister.
    Comment dois-je procéder ? Merci par avance de votre réponse

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